Qendra e Mbështetjes

Sa e sigurt është të bësh blerje në faqen tënde të internetit?

Faqja jonë e pagesës është 100% e sigurt dhe ne e marrim shumë seriozisht privatësinë tuaj. Prandaj, ne kemi ndërmarrë hapa të shumtë sigurie për të siguruar që çdo informacion që futni në faqen e pagesës të jetë i sigurt në çdo kohë.

Cilat metoda pagese pranoni?

Mund të kryeni pagesa nëpërmjet Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments dhe transfertave bankare.

A do të më faturoni për përmirësimin e planit tim?

Do të paguani vetëm diferencën në çmim kur të përmirësoni llogarinë tuaj.

A keni një politikë rimbursimi?

Kur ka një mosmarrëveshje të arsyeshme për porosinë, ne i inkurajojmë klientët tanë të paraqesin një kërkesë për rimbursim, të cilës ne bëjmë çmos t'i përgjigjemi në kohën e duhur. Nëse keni nevojë për ndihmë me procesin e rimbursimit, ne jemi gjithashtu të lumtur t'ju ndihmojmë. Mund ta lexoni politikën tonë të plotë të rimbursimit këtu.

Si mund të kërkoj rimbursim nga VidJuice?

Thjesht na dërgoni një email me detajet e kërkesës suaj për rimbursim dhe ne do t'ju kontaktojmë sa më shpejt të jetë e mundur për t'ju ofruar çdo ndihmë që mund t'ju nevojitet.

Si mund të marr një rimbursim për një blerje të përsëritur?

Nëse e keni blerë aksidentalisht të njëjtin produkt dy herë dhe dëshironi të mbani vetëm një abonim, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes. Jepni sa më shumë detaje rreth problemit dhe ne do t'ju kontaktojmë sa më shpejt të jetë e mundur.

Po sikur të mos e marr rimbursimin tim?

Nëse procesi i rimbursimit ka përfunduar, por nuk e shihni shumën e rimbursimit në llogarinë tuaj, ja çfarë mund të bëni:

• Kontaktoni VidJuice për të parë nëse rimbursimi është dhënë tashmë
• Kontaktoni bankën tuaj për të parë nëse i kanë marrë fondet
• Nëse VidJuice e ka lëshuar tashmë rimbursimin, kontaktoni bankën tuaj për ndihmë.

A mund ta anuloj abonimin tim?

Plani 1-mujor vjen me rinovime automatike. Por mund ta anuloni abonimin tuaj në çdo kohë nëse nuk dëshironi ta rinovoni atë.

Për të anuluar abonimin, mund të na dërgoni një email duke kërkuar ndihmë me anulimin, ose mund ta anuloni vetë duke menaxhimi i abonimeve .

Si mund të shkarkoj video?

Ky program është shumë i lehtë për t’u përdorur:

• Kopjoni dhe ngjisni URL-në e videos që dëshironi të shkarkoni
• Klikoni butonin "Shkarko" për të filluar procesin e konvertimit
• Zgjidhni një format dalës dhe më pas klikoni butonin "Shkarko"

A mund të shkarkoj një transmetim të drejtpërdrejtë?

Po. Shkarkuesi ynë VidJuice UniTube mbështet shkarkimin e videove të transmetimit të drejtpërdrejtë në kohë reale nga platformat e njohura të transmetimit të drejtpërdrejtë, duke përfshirë Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive dhe faqe të tjera të njohura të internetit.

A mund ta përdor VidJuice UniTube në pajisjet Android dhe iOS?

Mund ta përdorni vetëm në Android, versioni VidJuice UniTube për iOS do të dalë së shpejti.

Po sikur të dua të shkarkoj një skedar MP3 nga një lidhje në YouTube?

Pasi ta keni ngjitur lidhjen e YouTube në faqen e internetit, zgjidhni skedën "Audio", zgjidhni "MP3" si formatin e daljes dhe klikoni "Shkarko" për të shkarkuar skedarin MP3.

Çfarë duhet të bëj kur shoh një mesazh gabimi?

Sigurohuni që videoja që po përpiqeni të shkarkoni është me madhësinë dhe gjatësinë e lejuar dhe sigurohuni që të jetë ende e disponueshme në internet.